🧾 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Randy American Market
Entreprise exploitée par R and R Company SRL
Numéro d’entreprise : BE1010.924.102
Siège social : Rue Trieu Kaisin 71/99, 6200 Châtelineau (Belgique)
📧 Email : info@randymarket.be

📞 Téléphone : +32 493 97 97 08
🌍 Site internet : www.randymarket.be

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Randy American Market et toute personne effectuant un achat via le site internet.
Toute commande implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont conformes à la législation belge en vigueur.
Les photos et descriptions présentes sur le site sont données à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel (packaging, format, saveur limitée, etc.).

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros (€), TVA comprise (TVAC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont indiqués lors du passage de la commande.
Randy American Market se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Le client reçoit un email de confirmation une fois la commande validée.

Randy American Market se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige de paiement antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact, etc.)

• Autres moyens proposés sur le site au moment de la commande

La commande n’est expédiée qu’après réception du paiement complet.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en Belgique et en France (autres pays sur demande).
⏱ Délai de livraison estimé : entre 2 et 6 jours ouvrables à compter de la validation du paiement.
Les retards éventuels ne peuvent donner lieu à aucune indemnisation.

En cas d’erreur d’adresse fournie par le client, les frais de réexpédition resteront à sa charge.

7. Droit de rétractation

Conformément au droit européen, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la commande, sauf pour les denrées alimentaires ou produits ouverts, qui ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du colis retour.

8. Produits endommagés ou erreur de commande

En cas de produit manquant, cassé ou erreur de préparation, le client doit contacter le service client dans les 48h suivant la réception avec photo(s) à l’appui.
Une solution adaptée (remboursement, avoir, renvoi du produit) sera proposée.

9. Responsabilité

Randy American Market ne peut être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits, d’allergies non signalées ou de dommages indirects liés à leur consommation.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles du client sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation commerciale.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en envoyant une demande écrite à l’adresse du siège social ou par email.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, logos, photos, visuels) sont la propriété exclusive de R and R Company SRL.
Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite sans autorisation préalable.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
En cas de litige, les tribunaux de Charleroi sont seuls compétents.