POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Randy American Market
Entreprise exploitée par R and R Company SRL
Numéro d’entreprise : BE1010.924.102
Siège social : Rue Trieu Kaisin 71/99, 6200 Châtelineau (Belgique)
📧 Email : info@randymarket.be
🌍 Site internet : www.randymarket.be

🔒 1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Randy American Market collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles de ses clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679).
En utilisant notre site internet, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

📋 2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de nos services.

Données que vous fournissez :

• Nom et prénom

• Adresse postale et de livraison

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (cryptées via un prestataire sécurisé)

• Historique de commandes

• Messages ou demandes envoyées via notre formulaire de contact

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP et type de navigateur

• Données de navigation sur notre site

• Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site

🛍️ 3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Le traitement et l’expédition de vos commandes

• L’émission de factures et la gestion comptable

• Le service après-vente et la communication client

• L’envoi d’offres promotionnelles (uniquement si vous y avez consenti)

• L’amélioration de votre expérience utilisateur sur le site

💳 4. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur notre site sont gérés par des prestataires certifiés (tels que SumUp, Bancontact, Visa, Mastercard, etc.).
Aucune donnée bancaire n’est enregistrée sur nos serveurs.

📦 5. Transmission à des tiers

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de transport pour la livraison de votre commande

• Nos partenaires techniques (hébergeur web, solution e-commerce, prestataire de paiement)

• Les autorités belges compétentes si la loi l’exige

Tous nos partenaires respectent les normes RGPD.

🕒 6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant 3 ans à compter de votre dernière activité sur le site (pour les clients)

• Pendant 7 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale comptable)

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 8).

🍪 7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation.
Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil, qui permet :

• De garder votre panier actif

• De mémoriser vos préférences

• De mesurer l’audience du site

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

🧾 8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles

• Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer un email à :
📩 contact@randyamericanmarket.com
ou un courrier à l’adresse du siège social indiquée ci-dessus.

Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.

🧰 9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, modification, perte ou divulgation non autorisée :

• Connexion HTTPS sécurisée

• Hébergement sur serveur protégé

• Accès restreint aux données

• Sauvegardes régulières

✉️ 10. Newsletters et marketing

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée uniquement pour l’envoi d’informations, promotions et nouveautés Randy American Market.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien “Se désabonner” présent dans chaque email.

⚖️ 11. Modifications de la politique

Randy American Market se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 22 octobre 2025